自21世纪初以来，我一直与罗斯玛丽共事，她是RoseComm的创始人兼总裁。 我们是同事，也是朋友。 尽管我们有着长期的联系，但大约一年前，当我想和她分享一些非常私人的事情时，我很难找到信心和语言。

我流着泪告诉她我有脱发。

我最近决定换一种发型，考虑到我们要和客户开很多次Zoom会议，我觉得应该和她分享一下我突然改变发型的原因。

快进到本周。 由于2022年奥斯卡颁奖典礼上的混战，脱发成为了热门话题和头条新闻。 现在我们都知道发生了什么。 谁是对的？ 谁错了？ 虽然这有待商榷，但贾达·平克特·史密斯对克里斯·洛克的笑话的明显蔑视被许多人感受到，包括一个巨大的脱发女性群体。 根据国家斑秃基金会的数据，这种疾病在美国影响了近700万人，在全世界影响了1.47亿人。

A post about Sunday night’s incident could go in any number of directions – from 危机管理 and 修复威尔·史密斯的名声 to 分析他的道歉.

但我想专注于抓住当下。 在公共关系中，我们不断寻找“为什么现在”来讲述客户故事的不同方面。 在脱发社区中，没有人——包括组织、假发制造商、有影响力的人，或者沉默的脱发者——知道本周是一个闪耀、教育的时刻，对我们中的一些人来说，这是第一次公开谈论我们的脱发。

虽然提前计划是公关成功的关键，但当问题开始流行时，转向和跳跃的能力也很关键。 我们的团队不断关注可能与客户业务相关的发展新闻。 与我们的客户合作，我们确定最好的方式让他们成为正在进行的叙述的一部分。 国家斑秃基金会的公关团队是否知道他们的事业会在周日晚上占据新闻头条？ 绝对不是。 但他们立即动员起来，发表了一份声明，开始利用这一事件作为一个教育的时刻，并迅速提醒人们，# alopeciaaata不是一个笑话。

像这样的事件提醒我们，在全天候的新闻循环中，必须关注并迅速采取行动。

随后在奥斯卡颁奖典礼上发生的笑话和争吵使人们关注到脱发，并提供了一个机会，让人们更多地认识到这种疾病，以及那些患有这种疾病的人及其家人所面临的复杂情绪。 无论你是作为个人还是作为一个品牌，在突发新闻话题上发表言论可能需要勇气，需要走出你的舒适区。 For me, Sunday night’s cultural moment spurred me to 公开地址 an issue that’s tormented me privately for 20 years.

向温斯顿·丘吉尔致敬。