最近在我们的行业中有很多关于人工智能工具对搜索流量的影响的讨论。 While Google continues to deny that search traffic is in jeopardy, 最近的一份报告 showed news and entertainment sites saw declines of up to 25% as a result of its “AI Overviews.”

当你可以阅读CliffsNotes时，为什么要仔细阅读一系列结果，希望找到相关性呢？

Some 沟通s pros are calling this shift a “销售渠道崩溃。” 《福布斯》 contributor Danielle Sabrina writes:

“传统的买家之旅——从意识到考虑再到决定——正在消失。 如今的买家行动更快，跳过了一些步骤，往往是在一个可靠的来源证实了你的品牌之后才做出决定。”

我也对公共关系在语言学习模型（llm）如何回答人们在ChatGPT、Perplexity和Gemini等工具上输入的问题方面发挥的巨大作用感到兴奋。 Over the summer, Muck Rack analyzed more than a million links cited 通过 AI tools and 报道 that a whopping 89% came from earned media. 公共关系一直是关于信任和信誉的，所以很高兴看到这种情况在人工智能时代继续下去。

AEO是新的SEO吗？

这些行为变化催生了一种新的在线接触目标受众的方式。 经过多年的搜索引擎优化，我们现在谈论的是答案引擎优化（或者有些人称之为生成引擎优化）。

我们在Spyre Marketing的朋友就这个话题写了一篇很棒的博文。 我们与教育客户合作——这是他们唯一的关注点——他们非常擅长在地区决策者中激发需求。 Check out “搜索的未来就在这里。 你的教育业务准备好了吗？ Pay close attention to the “Get Mentioned Beyond Your Site” advice. 这就是免费媒体发挥作用的地方。

除了Spyre分享的内容，我们还看到了雇主评论网站（如Glassdoor和Indeed）是如何告知答案引擎结果的。 许多公司选择忽略负面评价，但如果他们知道他们培训法学硕士的频率，他们可能会重新考虑。 另外，不要忽略你自己的网站。 正如Spyre所指出的，回答人们所问问题的有用的登陆页面是一个很好的开始。 不久前，我在为一个客户（新泽西州的一个图书馆系统）做研究，ChatGPT根据另一个客户（一家全球游乐场设备制造商）的博客文章回答了我的问题。 我想知道对公共基础设施（比如图书馆，后来发现还有运动场）的投资是否会增加房屋价值。 剧透警告：他们有。

销售线索可以归因于公关吗？

随着时间的推移，我们已经能够更直接地将PR与转化联系起来，无论是购买，注册还是捐赠。 在销售渠道崩溃的情况下，重新关注免费媒体无疑是乐观的原因。 与此同时，我们不能让兴奋让我们忘记新闻业正处于危险之中。 我们必须继续倡导新闻自由，并通过订阅和广告/赞助内容收入来支持我们（和我们的目标受众）所依赖的媒体。 想要获得媒体的关注已经比以往任何时候都要困难，随着新闻编辑室的萎缩和媒体的关闭，这只会变得更加困难。

我还认为，现在预测我们将完全进入一个“零点击”时代还为时过早，在这个时代，潜在客户将依赖一个人工智能生成的结果来做出决定。 也许这是一种新的口红或能量饮料的现实，但让我们不要走得太远。 对于许多期望的结果，必须考虑人工智能和公关如何改变传统的潜在客户生成渠道。

看看下面我们更新的“PR + Lead Gen”图表，让我知道你的想法。